Christa Meves stellt die Erfahrungen ihrer langjährigen Beratungspraxis zur Verfügung. Was gehört dazu, damit eine Beratung oder Begleitung gelingen kann? Welches Verhalten verhindert wirksame Hilfe? Welche Aufgaben können Laien wahrnehmen?
Sie rückt die scheinbaren Nebensächlichkeiten ins Blickfeld, die eine Rolle spielen, wenn Vertrauen zwischen Menschen entstehen soll. Konkrete Fallbeschreibungen helfen, Irrtümer aufzudecken, die gerade dem unerfahrenen Helfer unterlaufen können. Praktische Wege zur Überwindung solcher Schwierigkeiten werden gezeigt.